Política de Devolución y Reembolso

🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecha con tu compra, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de dar explicaciones.

¿Cómo solicitar una devolución?

1. Escríbenos a info@veramilano.es indicando tu número de pedido y el motivo (opcional).
2. Nuestro equipo te responderá en menos de 24 horas con las instrucciones para proceder.
3. Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos tu reembolso.

Condiciones:

• El producto debe encontrarse en perfecto estado, sin haber sido usado y con su embalaje original.
• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío.

Producto defectuoso o incorrecto: Si recibes un artículo en mal estado o diferente al que pediste, nos hacemos cargo de todo — recogida, reenvío o reembolso completo, como prefieras. Solo escríbenos con una foto del producto y lo solucionamos sin complicaciones.

Reembolsos: Los reembolsos se procesan en un plazo de 5 a 10 días laborables una vez verificada la devolución, a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

No se aceptan devoluciones de:

• Productos que hayan sido usados o lavados.
• Productos sin embalaje original o en condiciones diferentes a las recibidas.